اذا وجدت في أحد الايام واحدة من الشخصيات المشهورة التي تتابعها تعلن عن منتج معين او مكان معين قامت بزيارته او نوع معين من الملابس و يقدم للمتابعين كود خصم من خلاله
فهذا ما يعرف بالتسويق عبر المؤثرين ( influncer marketing )
ما هو التسويق عبر المؤثرين؟
اصبح مصطلح influncer موجود بشكل دائم في حياتنا اليومية فما هو ؟
هو الشخص الذي يجيد التأثير في حياة الاخرين و سلوكهم و يجيد اقناعهم فإذا عرض عليهم منتج او علامة تجارية معينة يذهب المتابعين للتجربة علي الفور و اذا اعجبهم يزيد ذلك من التواصل و الثقة و بناء روابط قوية يستخدمها الأشخاص المؤثرين فيما بعد في اعلانات و علامات تجارية اخري و ذلك من خلال وسائل التواصل الاجتماعي التي اصبحت جزء اساسي في حياتنا اليومية
لماذا تستخدم الشركات المؤثرين للتسويق ؟
- زيادة الوعي بالعلامة التجارية : من اسرع الطرق للانتشار و الوصول الي قاعدة جماهيرية كبيرة في وقت قليل فالاشخاص المؤثرين لديهم طريقتهم الخاصة في الاقناع و زيادة الفضول عند الجمهور للتجربة بالاضافة الي اكواد الخصم التي يعرضها المؤثرين عليهم
- زيادة المبيعات : نتيجة اقتناع الجمهور بتجربة المؤثرين و الاستماع الي ترشيحاتهم و توصياتهم المختلفة خصوصا ان الاشخاص المؤثرين يقومون بتجربة منتجات و اشياء كثيرة مما يجعلهم مصدر ثقة عند الجمهور فلماذا يقوم بشراء شيئ لم يجربه قط بينما قام احد الاشخاص بتجربته و عرض هذه التجربة
أهمية التسويق عبر المؤثرين؟
- تحديد دقيق للجمهور المستهدف
و هو الجزء الاصعب في هذه المهمة ، حيث تقوم بتحديد الفئة الاكثر مثالية من العملاء المهتمين بمثل الخدمة او المنتج المقدم من ناحيتك و يتضمن ذلك فهم لخصائص الجمهور :
. الديموغرافيا : العمر و الجنس و الموقع الجغرافي
. الاهتمامات و السلوكيات : الهوايات و الانشطة المفضلة
2. ثقة الجمهور في الاشخاص المؤثرين
فالمشروع التجاري الناجح هو الذي يسعي الي كسب ثقة الجمهور لا محالة و الحصول علي ارضاءه فهي الوسيلة التي تترجم الثقة الي عملاء واقعيين يحققوا الربح و يزيدوا المبيعات ، ف يمكن للشركات التجارية الوصول الي ذلك بسهولة عن طريق المؤثرين لانهم بالفعل لديهم ثقة الجمهور خصوصا اذا احسنت اختيار الشخص المؤثر و مخاطبة الجمهور المستهدف
3. التفاعل مع المنتج عبر وسائل التواصل الاجتماعي
فقد سهلت هذه الوسائل من طرق الدعاية و التسويق بشكل كبير فمن منا لا يجد منتج يبحث عنه او يفكر في شراؤه يظهر امامه في اعلان عن طريق شخصية مؤثرة او مشهورة يتابعها و يقوم ب ارسالها الي عائلته او اصدقاؤه و كل هذا دعاية و ارباح للشركة بكل بساطة
4. التحكم في ميزانية التسويق لمنتجك
ف بدلا من ان تنفق اموالا لعمل اعلان عن طريق المؤثرين يمكنك ارسال منتجك اليهم لتجربته و من ثم عرض اراءهم علي صفحاتهم او مثلا دعوتهم الي تجربة مطعم معين و التصوير في المكان و بالتالي تنهال عليهم اسئلة عن المكان المعروض لتجرته من قبل الجمهور و كل ذلك في النهاية يحقق ارباح و مبيعات زيادة الي الشركة بدون تكلفة عالية
كيف يتم اختيار المؤثرين لشركتك ؟ ( أنواع المؤثرين )
- مؤثرين من ناحية الاعداد : فالمؤثر الضخم هو من يمتلك اكثر من مليون متابع أما المؤثر الكبير هو من يمتلك من 500 الف الي مليون متابع أما المؤثر المتوسط هو من يمتلك من 100 الف الي 500 الف متابع أما المؤثر الصغير هو من يمتلك من 10 الاف الي 100 الف أما المؤثر متناهي الصغر هو من يمتلك 1000 الي 10 الاف متابع
- مؤثرين من ناحية التصنيف : فليس من الضرورة ان يكون العدد الكبير من المتابعين ضمان لنجاح العملية التسويقية عن طريق المؤثرين فلابد من وجود اعداد كبيرة من اشخاص تتناسب طبقتها الاجتماعية او المادية مع الشئ المعروض ف مثلا المشاهير ستجد لديهم متاعبين من رجال الفن او كرة القدم او ما شبه و رجال العلم ستجد لديهم ايضا متابعين من القراء و المثقفين
ما شكل التعاقد مع المؤثرين ؟
- دفع مقابل مادي للتعاقد : و ذلك عن طريق معرفة اسعار الاشخاص المؤثرين و تحديد المتناسب مع الميزانية الموضوعة
- دفع مقابل وفقا لعمليات البيع : عن طريق التسويق بالعمولة فهم يأخذون مقابل مادي علي عدد معين من المبيعات التي تحدث من خلالهم خلال فترة معينة
- تقديم خدمات مجانية للمؤثرين مقابل الاعلان : فهو شكل معروف ايضا من الاعلانات حيث يقوم المؤثر بعمل اعلان للمنتج مقابل امتلاكه من قبل الشركة المنتجة
من اهم الاشياء في التسويق عبر المؤثرين و اكثرها تسببا للمشاكل هو شكل و سهولة التعاقد مع الاشخاص المؤثرين سواء كان سهولة التواصل معه عن طريق فريق مخصص لذلك او صعوبة الوصول له و عدم الرد حيث انه بعد التعاقد تختلف الامور فهو الجزء الاهم في التعاقد الذي يضمن تنفيذ المتفق عليه من الطرفين خلال الفترة المحددة لذلك
من المهم ايضا الاستماع و البحث عن تجارب الاخرين في تجربة الشخص المؤثر للاعلان و التسويق الالكتروني و التزامه بكافة الجوانب و المعايير و سهولة التواصل و الرد و تنفيذ المتفق عليه و الوصول الي الجمهور بالشكل المناسب و تحقيق النتائج المرجوة
كيف يتم اختيار أنشطة التسويق عبر المؤثرين ؟
- :عرض المنتج بشكل واضح
عن طريق اطلاع الجمهور علي الخدمة او المنتج بشكل واضح و عرض جميع الايجابيت و السلبيات مما يعطيهم شفافية و تجربة حقيقية كإنهم جربوها بالفعل
2. فتح المنتج بشكل مباشر في فيديو unboxing :
من منا لا يحب مثل هذه الفيديوهات حيث يقوم المؤثرين بفتح المنتج بشكل مباشر في فيديو امام الجمهور و يكون المنتج في صندوق مميز و عرض محتويات المنتج بشكل تدريجي و مثير و يحفز الجمهور علي عملية الشراء
3. التصوير اثناء الحصول علي الخدمة المقدمة
مثل تصوير الفيديو اما الجمهور اثناء تلقي وجبة لذيذة في مطعم و ابداء رأيه في كل طبق علي حدة مما ينقل تجربة مميزة و شفافة للجمهور المستهدف و التي تثير فضوله للتجربة
4. المسابقات و الهدايا
حيث يطلب المؤثرين من المتابعين بعمل mention و مشاركة المنشور المحتوي علي المنتج مع الاصدقاء و العائلة او عمل اعجابات مما يزيد من فرص انتشار المنشور المحتوي علي المنتج ومن ثم الوصول الي اعداد كبيرة و الفائز ب أكبر عدد من المتابعين يحصل علي المنتج بشكل مجاني
5. اكواد الخصم
حيث يتم منح المؤثرين اكواد خصم خاصة بهم يشاركونها مع المتابعين الذين يقومون بدورهم باستخدامه و من ثم يحصل المؤثر علي خصم معين فهي من الطرق التي تزيد الثقة بين المؤثر و جمهوره بالاضافة الي فائدتها الكبيرة في تحديد العدد الاشخاص الذين قاموا بعمليات الشراء من خلال هذا المؤثر و من ثم تحليل الموقف
ختاما ، التسويق الالكتروني عبر المؤثرين اصبحت من الطرق الاكثر فعالية و نجاح للوصول الي قاعدة جماهيرية عالية و تحديد الجمهور المستهدف ومن ثم تحقيق الارباح و النتائج المرجوة من عمليات التسويق
اقرأ ايضا عن
كيف تخلق محتوي بصري يعكس احترافية شركتك
أفضل طرق تسوق اون لاين الامارات لشركتك
